Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman Laajuus ja Valikoima
- Bonusohjelma sekä Edut
- Maksutavat ja Nostot
- Tietoturva että Vakaus
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelien Kattavuus ja Monimuotoisuus
Pelikokoelmamme koostuu yhteensä 3000 tarkkaan seulotusta pelistä, mitkä edustavat sektorin johtavien pelituottajien laajinta valikoimaa kotimaassa. Respin kasino antaa pelaajillemme yhteyden NetEnt-yhtiön, Microgamingin, Play’n GO:n että Pragmatic Play -yhtiön suosituimpiin peleihin. Jokainen vaihtoehto kokee tiukan laatutarkastuksen ennenkuin peli tuodaan kirjastoomme.
Kolikkopelien lisäksi esittelemme monipuolisen valikoiman klassikkopelejä, joiden korostuu erityisesti live-pelitarjontamme monipuolisuus. Evolution-yhtiön tuottamat suorat pöydät antavat aitoa kasino-atmosfääriä suoraan kotiin koulutettujen krupieerien johdolla. Blackjack-vaihtoehtoja on saatavilla jopa 47 muunnelmaa, mikä muuttaa yrityksestämme yhden Pohjoismaiden monipuolisimmista live-kasinoista.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Pöytäpelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonustarjonta että Edut
Bonusohjelmamme perustuu läpinäkyvyyteen ja läpinäkyvyyteen. Uusille pelaajille tarjoama bonuksemme antaa maksimissaan 500 euron ylimääräisen alkuvaiheen 3 maksutapahtumalle, että kierrätysvaatimuksemme ovat alan edullisimmat 35-kertaisella ehdolla. Tämä kuvastaa käytännössä, jotta 100 € bonuksen kierrättämiseksi vaaditaan 3500 euron panokset, mikä on selkeästi edullisempi ehto verrattuna lukuisilla kilpailijoillamme.
VIP-järjestelmämme tukitasot palkitsevat uskollisia pelaajia jatkuvasti kohoavilla eduilla:
- Pronssi: 5% cashback viikkotasolla, oma tilikontakti
- Hopea: 7% takaisinmaksu, kiirehdityt nostot (12 tuntia), kk- ilmaiskierrokset
- Kulta: 10% cashback, VIP-tapahtumat, erikoistarjoukset, rajoittamaton kotiutusmäärä
- Platina: 15% palautus, henkilökohtainen erityismanageri, mukautetut tarjoukset, lisä- syntymäpäivälahjat
Vaatimusten Avoimuus
Kaikki bonuksiemme säännöt on tarkasti määritelty ehtosivullamme, eikä meillä ole piilossa olevia klausuuleja. Kukin asiakas voi seurata reaaliajassa tilinsä kierrätysetenemisen suoraan peliliittymästä, joka on markkinoiden poikkeus sekä osoitus panostuksestamme selkeään toimintaan.
Maksutavat ja Rahansiirrot
Tarjoamme 17 erinäistä maksutapaa, jotka kattavat kaikki suomalaispelaajien suosituimmat tavat. Pankkitunnisteella tehtävät talletukset toimivat instant, että kotiutukset käsitellään yleensä 4-12 tunnin sisällä, mikä on merkittävästi nopeampaa verrattuna toimialan tyypillinen aika 24-72 tuntia. Digitaalivaluuttojen käyttöönotto on tehnyt mahdolliseksi vielä nopeammat tapahtumat BTC- että ETH-pelaajille.
| Verkkopankkitunnukset | Instant | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Pikainen | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Luottokortit | Pikainen | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 minuuttia | 0-1 h | 50€ / 250,000€ |
Nostorajat ja Prosessointiajat
Alimman tason nostoraja on 5000 euroa vuorokaudessa, vaan VIP-jäsenyyksissä raja kohoaa merkittävästi. Ylimmän tason jäsenillämme ei ole vrk-kohtaisia limitaatioita, sekä prioriteetti on korkein. Jokainen rahasiirrot käsitellään 2x vrk aikaan 10 ja 18, lauantaina ja sunnuntaina 1x vuorokaudessa.
Varmuus sekä Uskottavuus
Palvelumme perustuu Maltan saaren pelilisenssiviranomaiselta (MGA) myönnettyyn lisenssiin numero MGA/B2C/394/2017, joka on yksi alan parhaimmista että ankarimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. MGA- toimilupa edellyttää jatkuvaa valvontaa, varojen erottelua että asiakkaiden turvatoimia, jotka ylittävät EU:n minimivaatimukset.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tietoliikenteessä, mikä vastaa pankkisektorin suojaustasoa. Pelitulokset luodaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), jonka riippumaton testauslaboratorio eCOGRA valvoo neljännesvuosittain. Uusin raportimme on avoimesti saatavilla verkkosivuillamme, joka todistaa panostuksemme läpinäkyvyyteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Esitämme monipuolisia menetelmiä vastuullisen pelurin helpottamiseksi:
- Talletuslimittit vrk-, viikko- että kk-tasolla
- Tappiorajat ennalta määrätyillä aikaväleillä
- Istuntoajastus automaattisella kirjaantumisesta
- Itsesulku 24 tunnista pysyvään rajoitukseen
- Todellisuustarkistusmuistutukset peliajan ja hävikkien valvonnasta
- Välitön yhteys Peluuri-järjestön auttamispalveluihin
Tukipalvelun Saatavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa äidinkielellämme kellon ympäri live-keskustelun avulla, että tavanomainen reagointiaika on 47 sekuntia, mikä on vahvistettu riippumattoman testauksissa. Sähköpostin kautta lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme keskimäärin 2 h sisällä, ja puhelinpalvelumme on avoinna arkisin kello 9-21.
Tukitiimimme muodostuu 23 ammattitaitoisesta työntekijästä, joista kaikki on käynyt läpi ainakin 3kk:n koulutuksen sekä tarjonnastamme että vastuullisen pelaamisen periaatteista. Tiimiemme jäsenet hallitsevat sujuvasti suomea, ruotsia sekä englannin kieltä, mikä sallii sujuvan palvelukokemuksen Pohjois-Euroopan pelaajien parissa.
Usein kysyttyjen kysymysten sivustomme käsittää yhteensä 180 kysymystä, sekä se uudistetaan viikon välein pelaajien kommenttien nojalla. Tämä vähentää tarvetta kontakteihin että tarjoaa välittömät ratkaisut frekventeimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä bonusehtoihin ja maksumenetelmiin.